Al termine del periodo di sospensione, e comunque entro due mesi dal termine della medesima sospensione, Ajò Energia, relativamente alle fatture, comunica al cliente/utente, le seguenti informazioni:

• gli importi non pagati e oggetto di rateizzazione;
• il piano di rateizzazione e la non applicazione di interessi a carico del cliente finale;
• la facoltà del cliente finale di provvedere al pagamento in maniera non rateizzata e le eventuali condizioni di rateizzazione alternative offerte.

La rateizzazione delle fatture è automaticamente effettuata senza il pagamento di interessi a carico del cliente finale.
Il pagamento delle rate, non cumulabili e di importo costante, avviene:

• con una periodicità pari alla periodicità di fatturazione ordinariamente applicata al cliente finale;
• in base a rate non inferiori a euro 20 (venti);
• per un periodo pari a 12 (dodici) mesi a decorrere dalla data della comunicazione di cui sopra.

Il periodo di rateizzazione può essere ridotto nel rispetto della periodicità di fatturazione, non oltre il tempo minimo necessario per soddisfare la condizione sopracitata, qualora l’importo delle rate, calcolato secondo i sopracitati criteri, risulti inferiore a 20 (venti) euro.

Tali disposizioni non trovano applicazione qualora l’importo complessivo da rateizzare, con riferimento alla singola fornitura o alla singola utenza, sia inferiore ad euro 50 (cinquanta).

È fatta, inoltre, salva la facoltà per il cliente finale di non usufruire della rateizzazione e provvedere pertanto al pagamento degli importi dovuti in maniera non rateizzata.

Per coloro che beneficiano della sospensione dei termini di pagamento, durante il periodo specificato, non si applica la normativa riguardante le sospensioni per morosità anche nel caso di ritardi nei pagamenti anteriori al 2 novembre 2023. Per i casi di morosità preesistenti alle date specificate, le norme relative alla morosità riprendono validità al termine della sospensione dei pagamenti.